Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại casinra

Chính sách này giải thích rõ casinra thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ để được giải đáp về quyền riêng tư
casinra Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại casinra
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong giờ hỗ trợ, không cần chờ email xác nhận.

Email hỗ trợ

Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong tiêu đề email để đội ngũ ưu tiên xử lý và phản hồi đúng bộ phận.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi thông tin cơ bản như email liên lạc có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận từ MoMo. Thông tin PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu giao dịch qua các ví này được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.